Artikel 1 Inleidende bepaling
1.1 In deze algemene voorwaarden spreken we over:
a: De aanbieder: Siberian Adventure's Northern Sweden, Järvsand 360, 833 95 Strömsund, verder te noemen SANS
b: Gast:

1. de wederpartij van SANS of
2. degene te wiens behoeve de reis is bedongen en die dat beding heeft aanvaard.
1.2 De bedragen in deze voorwaarden vermeld, gelden, voor zover van toepassing inclusief BTW.
Artikel 2 Boekingen
2.1 De boeking komt tot stand door aanvaarding door de gast van het aanbod van SANS. De aanvaarding kan geschieden telefonisch, per mail, per boekingsformulier of per post. Hierop volgt door SANS binnen 5 dagen een schriftelijke bevestiging met vermelding van de te betalen bedragen en data van betalingsverplichting.
2.2 Het aanbod van SANS is vrijblijvend en kan zo nodig door deze worden herroepen. Herroeping dient zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 5 werkdagen na aanvaarding te geschieden. Herroeping wegens correctie van fouten in de reissomberekening is toegestaan.
2.3 De gast verstrekt SANS voor of uiterlijk bij het sluiten van de overeenkomst alle gegevens omtrent hemzelf en de door hem aangemelde gasten die van belang kunnen zijn voor het sluiten of de uitvoering van de overeenkomst.
2.4 Degene die namens of ten behoeve van een ander een overeenkomst aangaat, is hoofdelijk aansprakelijk voor alle verplichtingen die uit de overeenkomst voortvloeien. De (andere) gast(en) is (zijn) voor zijn (hun) eigen deel aansprakelijk. Indien, bij reizen waarin vervoer is begrepen, de reisduur in de publicatie is vermeld in dagen, zijn de dagen van vertrek en aankomst, ongeacht vertrek- en aankomsttijd, als gehele dagen gerekend.
Artikel 3 Betaling
3.1 Bij het totstandkomen van de overeenkomst dient een aanbetaling te worden voldaan dat gelijk is aan 25% van de totale overeengekomen reissom. Een overeenkomst is van kracht zodra de aanbetaling op de rekening van SANS binnen is.
3.2 Het restant van de reissom moet uiterlijk 30 dagen voor de dag van aankomst in het bezit zijn van SANS. Bij niet tijdige betaling is de gast in verzuim. Hij wordt daar door of namens SANS schriftelijk op gewezen en heeft dan alsnog de mogelijkheid het nog verschuldigde bedrag binnen 7 werkdagen te voldoen. Indien betaling ook dan uitblijft, wordt de overeenkomst geacht te zijn geannuleerd op de dag van verzuim. SANS heeft het recht om de daarvoor verschuldigde annuleringskosten in rekening te brengen. In dat geval zijn de bepalingen van artikel 8 van toepassing en worden de reeds betaalde gelden met de annuleringsgelden verrekend.
3.3 Indien de overeenkomst binnen tien weken voor de dag van aankomst tot stand komt, moet terstond de gehele reissom worden voldaan.
Artikel 4 Reissom
4.1 De gepubliceerde reissom voor activiteiten geldt per persoon, tenzij anders aangegeven.
4.2 De prijzen vermeld in de brochure of op internet zijn niet bindend. SANS behoudt zich het recht voor deze prijzen te wijzigen. Bij boeking wordt u in kennis gesteld van de dan geldende prijs. De op de bevestiging/factuur vermelde prijs is bindend.
Artikel 5 Informatie
5.1 De gast zal zelf bij de betrokken autoriteiten de nodige informatie betreffende paspoorten of indentiteitskaart inwinnen en tevens tijdig voor vertrek nagaan of de eerder verkregen informatie intussen niet is gewijzigd.
5.2 De gast dient zelf zorg te dragen voor de reis- en/of annuleringsverzekering die voor de reis nodig is.
Artikel 6 Wijzigingen door de gast
6.1 Na tot standkoming van de overeenkomst kan de gast wijziging daarvan verzoeken. Tot 30 dagen voor aankomst zullen deze wijzigingen voor zover mogelijk worden aangebracht en in dat geval schriftelijk door SANS worden bevestigd. Hiervoor geldt de voorwaarde, dat de gast de gewijzigde reissom conform de regeling van artikel 3 en onder aftrek van reeds betaalde gelden voldoet.
6.2 Vanaf 30 dagen voor de dag van aankomst zal wijziging in het algemeen niet mogelijk zijn.
Artikel 7 Annulering door de gast
7.1 Indien een overeenkomst wordt geannuleerd, zijn voor iedere gast annuleringskosten verschuldigd.
a. bij annulering tot 30 dagen voor de dagn van aankomst: 25% van de reissom, gelijk aan de aanbetaling;
b. bij annulering vanaf 30 dagen tot 14 dagen voor de aankomstdatum: 50% van de reissom;
c. bij annulering vanaf 14 dagen tot de aankomstdatum: 90% van de reissom;
d. bij annulering op de dag van de aankomstdatum: de volle reissom.
7.2 Het annuleren van een overeenkomst kan geschieden:
A: Voor 1 of meerdere personen van de groep. Het restant van de personen kan gewoon aan het programma deelnemen.
B: Voor de gehele groep.
C: Indien de overblijvende personen een nieuwe overeenkomst voor hetzelfde tijdvak willen aangaan, worden de voor de overblijvende persoon(en) ontvangen annuleringsgelden in mindering gebracht op de nieuwe reissom(men).
Artikel 8 Wijziging, eventueel gevolgd door opzegging door SANS
8.1

SANS heeft het recht de overeengekomen dienstverlening op één of meer wezenlijke punten te wijzigen wegens gewichtige omstandigheden. Onder gewichtige omstandigheden worden verstaan omstandigheden die van zodanige aard zijn dat verdere gebondenheid van SANS aan de overeenkomst in redelijkheid niet kan worden gevergd.
8.2 SANS moet de gast binnen 48 uur (2 werkdagen) nadat de gewichtige omstandigheden zijn ingetreden een wijzigingsvoorstel in de vorm van een alternatief aanbod voorleggen. Deze verplichting vervalt, indien de oorzaak van de wijziging aan de gast is toe te rekenen. De gast kan de wijziging(en) afwijzen.
8.3 SANS heeft bij het zoeken naar een gelijkwaardig alternatief aanbod een inspanningsverplichting maar geen resultaatverplichting.
Artikel 9 Aansprakelijkheid en overmacht
9.1 Overmacht aan de zijde van SANS bestaat indien de uitvoering van de overeenkomst geheel of gedeeltelijk, al dan niet tijdelijk, wordt verhinderd door omstandigheden gelegen buiten de wil van SANS, daaronder mede begrepen, weersiutuaties, oorlogsgevaar, personeelsstakingen, blokkades, brand, overstromingen en andere storingen of gebeurtenissen.
9.2 SANS aanvaardt geen aansprakelijkheid voor:
A: diefstal, verlies of schade, van welke aard ook, tijdens of ten gevolge van een verblijf bij SANS.
B: het onklaar geraken of buiten werking stellen van technische apparatuur en het uitvallen van voorzieningen.
9.3 De gast en degene die hem of haar vergezellen, zijn hoofdelijk aansprakelijk voor alle verlies en/of schade die voor SANS en/of enige derde zal ontstaan als direct of indirect gevolg van hun verblijf, ongeacht of dit werd veroorzaakt door handelen of nalaten van henzelf dan wel van derden die zich door hun toedoen op het terrein bevinden alsmede van alle schade die veroorzaakt is door enig dier en/of zaak die zij onder zich hebben.
Artikel 10 Rente en incassokosten
10.1 De gast die niet tijdig aan een geldelijke verplichting jegens SANS heeft voldaan, is over het nog verschuldigde bedrag een rente verschuldigd van 1% over iedere maand of gedeelte van een maand der vertraging. Voorts is hij gehouden tot vergoeding van buitengerechtelijke incassokosten gelijk aan 15% van het gevorderde, met een minimum van 100 euro, tenzij dit bedrag, de incassowerkzaamheden in aanmerking nemende, onbillijk is.
Artikel 11 Klachten
11.1 Ondanks alle zorgen van SANS kan het voorkomen dat u een gerechtvaardigde klacht heeft. Deze klacht dient u ter plaatse en direct met SANS op te nemen, teneinde de leiding in de gelegenheid te stellen e.e.a. onmiddelijk op te lossen.
Artikel 12 Huisdieren
12.1 Het meenemen van uw huisdier is toegestaan.
12.2 Schade ontstaan door uw huisdier wordt aan u in rekening gebracht.
Artikel 13 (Huishoudelijk) Reglement
  Teneinde het verblijf bij SANS voor alle gasten zo aangenaam mogelijk te laten verlopen, dienen alle gasten zich te houden aan de door SANS vastgestelde regels neergelegd in het Huishoudelijk Reglement.
  Het Huishoudelijk Reglement kun u bij aankomst opvragen bij de receptie. Indien u dat wenst, kan het Huishoudelijk Reglement, op verzoek, aan u worden toegezonden. Overtredingen van het Huishoudelijk Reglement kan verwijdering van het terrein tot gevolg hebben, zonder dat restitutie van de som of een gedeelte daarvan plaats vindt.